Noticia · Sociedad
Vecinos de El Cerro llevan casi un mes sin teléfono ni internet, según 14ymedio
La zona del Casino Deportivo, en el municipio habanero de Cerro, lleva casi un mes sin servicio telefónico ni conexión a internet tras un incendio en cables de la Unión Eléctrica que dañó los tendidos de Etecsa, según los vecinos consultados por 14ymedio.
Toda la zona alrededor del Casino Deportivo, en el barrio habanero de El Cerro, lleva casi un mes sin servicio telefónico ni conexión a internet debido a un incendio en los cables de la Unión Eléctrica que dañó también los tendidos de Etecsa. La empresa eléctrica reparó su avería hace semanas, pero el monopolio de telecomunicaciones asegura que no dispone de cables para restablecer las comunicaciones, según contaron los vecinos a 14ymedio.
La falta de servicio afecta tanto a quienes usan la telefonía fija como a las viviendas que dependen de Nauta Hogar, el servicio de internet doméstico que requiere la infraestructura dañada. Los vecinos deben desplazarse varios kilómetros para hacer una llamada o conectarse: entre los lugares a los que acuden están los bajos del Ministerio de la Agricultura, en Nuevo Vedado, donde el diario constató que también llegan residentes de las inmediaciones de Primelles y del lado de la calzada de Ayestarán que pertenece al municipio de Cerro.
A la incomunicación se suma un problema económico. Según explicaron los clientes al diario, muchos pagan más de 1.000 pesos mensuales por Nauta Hogar y han perdido prácticamente un período completo de conexión por una avería ajena a su responsabilidad. Ahora dudan entre volver a recargar sin saber cuándo tendrán servicio o dejar de hacerlo y perder el acceso.
El Decreto 124 de 2025, que regula la concesión de Etecsa, establece en su artículo 13 que la empresa no debe cobrar a sus clientes por el tiempo que permanezcan sin servicio. Existe un precedente: en febrero de 2026 la compañía reconoció que debía bonificar 1.800 pesos a una usuaria que había pasado varios meses sin teléfono fijo ni Nauta Hogar por una avería en los cables.
El caso no es aislado. En el edificio donde se encuentra la redacción de 14ymedio, buena parte de los apartamentos llevan más de un año sin teléfono fijo por otra avería que también quemó los cables, sin que la empresa haya repuesto el tendido.
El diario sitúa el caso en el cuadro más amplio de los apagones en la capital. En Luyanó, los residentes de las zonas menos favorecidas protestaron porque los circuitos que abastecen a dos hospitales apenas sufrían cortes y, tras meses de quejas y recogidas de firmas, consiguieron que los apagones se repartieran por semanas. Una vecina del circuito beneficiado explicó que, cuando cortan la electricidad al otro sector, ella también se queda sin internet porque la antena de Etecsa está instalada allí. El pasado fin de semana, el circuito PZ15 de Nuevo Vedado acumuló 37 horas y 19 minutos sin electricidad y los vecinos respondieron con cacerolazos.
Fuentes: 14ymedio
Datos actualizados: 2026-10-21T16:15:00.000Z