Noticia · Economía
elTOQUE: pensionados en Cuba denuncian tres meses de retraso en pagos desde Europa
Jubilados, viudas y familias que reciben pensiones y ayudas enviadas desde Europa llevan alrededor de tres meses sin cobrar con regularidad y no las reciben en efectivo, según un testimonio anónimo recogido por elTOQUE este 4 de noviembre.
La denuncia la hizo a elTOQUE una persona que pidió mantener su identidad en anonimato y asegura que el problema afecta a cubanos y extranjeros residentes en la Isla, entre ellos jubilados, viudas y familias de menores con problemas de salud que reciben ayuda humanitaria.
Una de las afectadas es su madre, una mujer viuda que cobra 600 EUR mensuales: de los tres meses de atraso solo le han pagado uno y le quedan dos pendientes. En otras ocasiones, afirma, hubo meses en que simplemente no se le pagó y el banco no dio respuesta.
El pago ha cambiado de forma varias veces. Según el testimonio, su madre recibe la pensión del extranjero desde 2018 y la cobró en efectivo los primeros años; entre 2021 y 2022 dejó de pagarse así y pasó a una tarjeta en MLC (moneda libremente convertible, el saldo en divisa que usan los bancos cubanos), luego a la tarjeta Clásica y ahora le han pedido cambiar a la Tropical porque supuestamente es «más estable».
El denunciante sostiene que el dinero sale de Europa de manera puntual e íntegra todos los meses y que el efectivo es la única forma de pago aceptable en un contexto de fuerte devaluación del peso. Ese fue, asegura, uno de los reclamos planteados en una reunión celebrada el 23 de octubre de 2026 entre autoridades del Banco Central de Cuba y una representante de los pensionados, en la que los funcionarios dijeron no tener conocimiento de que hubiesen quedado meses sin abonar.
Tras esa reunión empezaron a llegar algunos depósitos, de forma gradual e incompleta, pero quienes cobran por el Banco Metropolitano seguirían sin pago: «14 personas del Banco Metropolitano, tanto cubanos como extranjeros, todavía no han cobrado pensiones; nadie sabe dónde está el dinero, pero sí sabemos que Italia lo envió y no aparece desde hace cuatro meses», afirma el testimonio.
Lo primero que se les advirtió a las pensionadas, según la denuncia, fue que no publicasen sobre el asunto en redes sociales, y muchas temen represalias porque ese dinero sostiene a sus familias. Pese a la advertencia, un grupo de mujeres se organiza en un chat de WhatsApp y valora contratar a un abogado y, en última instancia, acudir a las redes.
elTOQUE recuerda que ya documentó casos parecidos: en julio de 2025 contó la historia de la viuda de un ciudadano español que cobraba 803 EUR mensuales y sufría retrasos constantes, a la que el banco ofrecía pagarle en pesos cubanos o en MLC; mientras el banco pagaba el euro entre 136 y 146 CUP, el 1 de julio de 2025 la tasa de referencia de elTOQUE lo cotizaba en 425 CUP.
Fuentes: elTOQUE · Serie Yamacoa: Euro en el mercado informal (elTOQUE (tasa representativa))
Datos actualizados: 2026-11-04T16:15:00.000Z